てんと学習塾利用規約

第一章 総則 
【第1条 規約の適用】
 本規約は、てんとワークスが運営する「てんと学習塾(以下、「当塾」といいます)」が 提供するサービス(以下、「本サービス」といいます)についての利用契約の内容として、適用します。

【第2条 用語の定義】 
(1)塾講師
①エデュケーションディレクター
 てんとワークス代表であり、当塾において学習支援及び学習指導を行う者
②パーソナルティーチャー
 当塾が雇用するアルバイトであり、塾生に対し学習支援及び学習指導を行う者
(2)お客様
①塾生
 本サービスの利用者として当塾に登録された方
②保護者様
 未成年もしくは学生である塾生の保護者であり、支払能力を持ち、当塾と利用契約を結ぶ方

【第3条 規約の変更】
 当塾は、本規約を変更することがあります。なお、変更後の規約についてはウェブサイト等に掲載して、お知らせいたします。

第二章 契約
【第4条 契約の成立】
(1)お客様が入塾契約書に署名した時点で契約成立とします。また、本規約の内容を理解し、同意したものとします。
(2)以下の場合について、当塾はお客様との契約をお断りする場合があります。
① お客様が、申込時において、虚偽の事項を申告した場合
② お客様による規約違反・契約違反を理由として、過去に当塾から契約を解除されたことがある場合
③ 他、相当の事由があると当塾が判断した場合
(3)契約の解除(解約)については、第18条および第19条に示すものとします。
(4)第9条に示す月額基本料金は、契約した日が属する月から、日割計算なしで発生します。

【第5条 本サービスの利用期間】
 本サービスの利用期間は契約書に記載した期間とします。なお、解約については第18条、強制解約については第19条に示すものとします。

【第6条 登録情報の変更】
 当塾に登録されたお客様の住所や電話番号などの登録情報について、変更が生じた場合、当塾へすみやかにご連絡ください。
第三章 サービス
【第7条 本サービスの内容】
(1)学習支援
 当塾に登録したお客様に対し、エデュケーションディレクターが進路指導、カウンセリングなどによる学習支援を行います。
(2)学習指導
 当塾に登録した塾生に対し、塾講師が「個別授業」「LINE学習指導」「特別授業」による学習指導を行います。
①個別授業
 塾生1名に対し、科目授業、進路指導、カウンセリング、レクリエーションなどを通じて学習指導等を行います。授業形態は以下のように区分されます。
・通塾授業
 当塾又はパーソナルティーチャーの自宅において学習指導を行います。
・訪問授業
 保護者様の指定する場所において学習指導を行います。この際、特別な理由がない限り保護者様の自宅にて学習指導を行うものとします。
・オンライン授業
 LINE又はZoomのビデオ通話を利用したオンラインによる学習指導を行います。ご利用に際しては、当塾に登録したお客様のLINEアカウント又はZoomアカウントをご利用ください。
②LINE学習指導
 LINEを利用し、授業時間外に、エデュケーションディレクターが塾生に対し学習進捗状況などに応じて1日1問演習問題を出題し、その回答に対する指導及び問題の解説を行います。この際、塾生の要望により演習問題の出題範囲や難易度を変更できます。
 併せて、塾生からエデュケーションディレクターに対する、LINEを利用した学習に関する質問を、時間帯や回数を問わず随時受け付けます。
 ご利用に関する注意事項は下記の通りです。
・学習意欲や向上心の見られない質問には回答できません。
・その他、指導者の判断により回答することに相当しない質問には回答できません。
・質問をいただいてから回答までに時間をいただく場合があります。
・当塾に登録されたお客様のLINEアカウントをご利用ください。
③特別授業
 ワークショップ、フィールドワーク、会社見学、特別講師を招いた授業などのレクリエーション要素の高い体験学習により学習指導を行います。

【第8条 授業日程管理及び予約】
 授業日程管理についてはエデュケーションディレクターが行います。授業の予約は、デュケーションディレクターに直接ご連絡ください。
 また、授業の日程確認、日程の変更などについても、エデュケーションディレクターに直接お問合せください。

第四章 料金
【第9条 本サービスの価格】
 料金については以下のとおりです。
(1)月額基本料金
・小学生
 500円
・中学生
 1,000円
・高校生
 1,500円
(2)授業料
①個別授業(60分/回)
・小学生
 2,000円
・中学生
 2,500円
・高校生
 3,000円
②特別授業
 特別授業の授業料についてはウェブサイト、LINEその他SNSによりお知らせします。

【第10条 交通費】
 訪問授業の場合、当塾から訪問先の距離に応じて、1回の授業につき500円から2,000円の交通費をお客様にご負担いただきます。

第五章 お支払
【第11条 毎月のお支払内容】
(1)毎月のお支払については、下記の料金の合計を請求します。
① 第9条で定める、サービスに関する料金
② 第10条で定める、交通費
③ 第17条で定める、お客様による補償金
(2)毎月の料金のお支払は後払いとなります。お支払日は「翌月20日」です。

【第12条 毎月のお支払方法】
 毎月のお支払方法は現金又は口座振込となります。料金は翌月上旬までに月謝袋、LINEにて金額をお知らせします。
(1)現金支払いの場合は、毎月の料金支払日までに月謝袋に入れてお支払いください。
(2)口座振込の際は、毎月の料金お支払日までに指定の口座にお振込みください(振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます)。

第六章 サービスの中断・廃止
【第13条 有事におけるサービス中断】
 当塾は、地震、火災及び台風などの天災、事故及び社会的騒乱などの有事により、塾生、保護者様又は当塾に対して危険が生じると判断した場合、提供すべきサービスの一部または全部について中断する場合があります。このような場合、当塾は、できるかぎりすみやかにお客様へ連絡するものとします。

【第14条 当塾の都合によるサービス廃止】
(1)当塾は、都合により、本サービスの全部または一部について、廃止する場合がございます。
(2)当塾が本サービスの廃止をする場合、廃止日の30日以上前までに、お客様へ事前に連絡いたします。

第七章 免責
【第15条 免責】
(1)当塾指導監督下におけるトラブルに関する免責
 当塾の指導監督下において、塾生が当塾の指示に従わず、その行動により塾生自身に損失損害を発生させた場合、当塾は一切の責任を負いかねます。また、自身の不注意により塾生自身に損失損害が発生した場合も、当塾は一切の責任を負いかねます。
(2)当塾指導監督の範囲外におけるトラブルに関する免責
 当塾の指導監督の範囲外において生じたトラブルについて、当塾は一切の責任を負いかねます。
(3)成果に関する免責
 本規約による契約は、規約内容に準じた本サービスの提供を約束するものであり、誠心誠意の対応をさせていただきますが、絶対的な成果について約束するものではございません。 
(4)盗難に関する免責
 塾生の荷物の盗難、紛失などの責任は負いかねます。
(5)LINEの不備による免責
 システムのエラーや送受信されなかったことにより生じたトラブルなどの責任は負いかねます。
(6)当塾からのアドバイスに関する免責
 当塾がお客様に対しておこなったアドバイスに従った結果、お客様に何らかの損害が発生したとしても、これによる損害の補償はいたしかねます。
(7)有事を理由とした免責
 当塾は、第13条における天災地変・その他の不可抗力など、当塾の責に帰すことができない事由が発生したことにより、本サービスを提供できなかった場合、これによる損害の補償をいたしかねます。

第八章 違約と補償
【第16条 違約事項】
当塾は、お客様による以下の行動を規約違反と見なします。
(1)当塾からの督促後、長期間にわたり料金の支払いをおこなわなかった場合
(2)お客様の届け出た電話番号及びLINEの連絡手段を用いても、お客様と連絡が取れない場合
(3)その他、相当の事由があると当塾で判断した場合 上記の違約事項に該当する場合、当塾は第17条に記す補償請求、第19条に記す強制解約、またはその両方の措置をとることがあります。

【第17条 補償請求】
(1)設備破損・汚損
 塾生が、塾の設備や備品などを破損又は汚損した場合、お客様には実費にて修繕費用を補償していただきます。
(2)塾生同士のトラブル
 塾生が個別に連絡を取り合い、その過程において、他の塾生へなんらかの危害を加えたり、行動を強要したりして、当塾および他の塾生へ損害損失をもたらした場合、お客様には一切の補償をしていただきます。
(3)塾生とパーソナルティーチャーのトラブル
 当塾指導監督下又は指導監督外において、塾生からパーソナルティーチャーへなんらかの危害を加えたり、行動を強要したりして、当塾および他の塾生へ損害損失をもたらした場合、お客様には一切の補償をしていただきます。
(3)違約事項への該当
 お客様の行動が第16条(1)から(3)に該当する場合、これによって発生した損害について一切の補償をしていただくことがあります。

第九章 解約
【第18条 解約】
(1)解約をご希望の場合、当塾へ解約の意思表示をするものとします。
(2)中途解約の場合、20,000円又は未納分の授業料と月額基本料金(日割計算なし)の合計額のうち金額の低い方を納付していただきます。
(3)クーリングオフ
 契約日から8日間経過するまでは契約解除の旨を記載した書面(はがきなど)をご提出いただくことにより無条件に契約の撤回や解除ができます。この場合、中途解約金を支払う必要はありません。効力は書面を発信した時(郵便消印日)から生じます。

【第19条 強制解約】
 当塾の判断により、お客様との契約を強制解約させていただく場合があります。強制解約については、当塾任意の日付に施行することができます。強制解約の対象となりうる例は下記のとおりです。
(1)第16条に定める違約事項にあたるお客様の行動が著しい場合
(2)他の塾生の妨げになる行為が著しく見られる場合
(3)一般的な公序良俗に反する行為が著しく見られる場合
(4)当塾の指示に著しく従わない場合
(5)他、当塾に対して損害を与える恐れがあると判断された場合

第十章 個人情報
【第20条 個人情報の取り扱い】
(1)個人情報とは、氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、画像もしくは音声により個人を識別できる情報の他、学習成績、成績順位、検定及び各種試験の合否又は個人別に付された番号記号その他の符号などをいいます。
(2)情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的に個人を識別できるものも個人情報に含まれます。
(3)当塾は個人情報保護法および関係法令を遵守し、お客様の個人情報に関する権利を保証します。

【第21条 個人情報の利用目的】
(1)当塾は、取得した個人情報を以下の目的のために利用させていただきます。
①本サービスをご提供するため
②各種ご連絡、ご案内のため
③当該お客様のご本人確認のため
④災害等の緊急事態が発生した際の連絡、対応のため
⑤その他前各号の業務に付随する目的のため
(2)当塾は、本規約に記載した以外の用途で個人情報をやむをえず利用する場合、お客様に事前にご同意を求めるものとします。

【第22条 個人情報の第三者への委託・提供・共有】
 当塾は、原則として、お客様の事前の同意を得ずに個人情報を第三者に委託、提供または共有いたしません。ただし、以下の場合を除きます。
(1)裁判所、検察庁、警察又はこれらに準じた権限を有する公的機関から開示を求められた場合
(2)塾生、お客様、当塾、その他第三者の権利、財産やサービス等を保護するために必要と認められる場合
(3)人の生命、身体及び財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合 
(4)お客様の同意がある場合

第十一章 その他
【第23条 通信】
 電話やインターネット接続による通信料などの本サービス提供時に発生する通信費用は、お客様が負担するものとします。また、LINE及びZoomを利用する際、お客様は以下の内容に同意したものとします。
(1)お客様はアプリケーションの機能及びその利用規約についてLINE及びZoomの規定するそれに従うこととします。
(2)サービスの利用前までにアプリケーションをダウンロードし、その機能を確認することはお客様の責任とします。
(3)アプリケーション及びその利用に必要なハードウェアの故障及び設定不備によりサービスが利用できない場合、当塾は一切責任を負わないこととします。
(4)サービス開始後に発生したアプリケーションの不具合について、当塾は一切責任を負わないこととします。
(5)当塾はLINE及びZoomの事情により生じたトラブルについては一切責任を負いません。またLINE及びZoomが提供するサービスに関するお問い合わせについては、一切受け付けておりません。

【第24条 疑義について】
 本規約に定めのない事項について疑義が生じた場合、当塾はお客様と誠意をもって協議するものとします。

【第25条 雑則】
 この規約に定めるもののほか必要な事項は、別に定める。

附則
 この規約は、2021年4月1日より施行する。
附則 
 この規約は、2022年2月2日より適用する。
附則
 この規約は、2022年7月1日より適用する。
附則
 この規約は、2022年8月9日より適用する。

事業提供者
 てんとワークス
  代 表:井上 亜里沙
  住 所:愛知県豊川市中条町今宮8-3
  電 話:0533-74-2270
  メール:info@tentoworks.com