てんと学習塾 利用規約
総則
規約の適用
本規約は、てんとワークスが運営する「てんと学習塾（以下、「当塾」といいます）」が提供するサービス（以下、「本サービス」といいます）に関する利用契約の内容として適用されます。
用語の定義
- 講師：当塾においてサービスの提供を行う者。
- お客様：本サービスの利用者である生徒およびその保護者。
- 生徒：本サービスの利用者として授業を受ける方。
- 保護者：未成年または学生である生徒の保護者であり、支払能力を有する方。
規約の変更
当塾は、本規約を変更する場合があります。変更後の規約については、当塾のウェブサイト等に掲載してお知らせします。
サービス、料金およびお支払い
サービスおよび料金
当塾が運営するウェブサイトをご確認ください。
料金のお支払い方法
授業終了後7日以内に、以下のいずれかの方法でお支払いください。
- 現金
- PayPay
- クレジットカード
- 銀行振込（振込手数料はお客様のご負担となります）
予約方法
てんと学習塾のLINE公式アカウントのメニューよりご予約ください。
サービスの中断・廃止
有事によるサービス中断
地震、火災、台風などの天災や事故、社会的騒乱などの有事により、生徒・保護者・当塾のいずれかに危険が生じると判断した場合、当塾は本サービスの一部または全部を中断することがあります。その際は、可能な限り速やかにお客様へご連絡いたします。
当塾の都合によるサービス廃止
当塾は、都合により本サービスの全部または一部を廃止することがあります。その場合は、廃止日の30日以上前までにお客様へ事前にご連絡いたします。
免責事項
指導監督下での免責
当塾の指導監督下において、生徒が当塾の指示に従わずに行動し、それにより損害が発生した場合、当塾は責任を負いません。また、生徒自身の不注意による損害についても責任を負いません。
指導監督外での免責
当塾の指導監督範囲外で発生したトラブルについて、当塾は一切の責任を負いません。
成果に関する免責
本サービスは誠心誠意ご提供いたしますが、学習成果について保証するものではありません。
盗難等に関する免責
お客様の荷物の盗難・紛失等について、当塾は責任を負いません。
アプリケーションの不備に関する免責
当塾が利用するアプリケーションにおける不具合等により生じたトラブルについて、当塾は責任を負いません。
アドバイスに関する免責
当塾が提供したアドバイスに基づき損害が発生した場合でも、当塾は一切の補償をいたしません。
有事による免責
天災・災害・その他の不可抗力によりサービス提供ができなかった場合、当塾は一切の責任を負いません。
補償請求
設備の破損・汚損
生徒が当塾の設備や備品を破損・汚損した場合、実費にて修繕費用をご負担いただきます。
生徒間のトラブル
生徒が他の生徒に対し、危害を加えたり行動を強要したりして、当塾または他の生徒に損害が生じた場合、お客様に補償を求めます。
生徒と講師のトラブル
生徒が講師に危害を加える、または行動を強要し、損害を生じさせた場合も同様に、お客様に補償を求めます。
違約事項への対応
上記に該当する行動があった場合、発生した損害について、お客様には補償をしていただきます。
個人情報の取り扱い
個人情報の定義
個人情報とは、氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、画像や音声など個人を識別できる情報を指します。単体では識別できない情報でも、他の情報と組み合わせて識別可能な場合は個人情報とする。必要に応じて、学習成績、保有資格、試験結果等の要配慮個人情報を取得・取り扱う場合があります。その際は事前に同意をいただきます。当塾は個人情報保護法その他関連法令を遵守し、お客様の権利を保護します。
利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
- 本サービスの提供
- ご連絡・ご案内
- 本人確認
- 災害等の緊急時対応
- 上記に付随する業務
利用目的の範囲を超えて利用する際には、事前に同意をいただきます。
第三者への提供等
当塾は、以下の場合を除き、個人情報を第三者へ提供・委託・共有しません。
- 法令に基づく公的機関からの開示請求があった場合
- 緊急時など、生命・財産を守るために必要な場合
- 生徒または第三者の権利・財産を守るために必要な場合
- お客様の同意がある場合
その他
通信費用の負担
電話やインターネット接続による通信料等、本サービスの提供にかかる費用はお客様のご負担となります。
アプリケーションの利用について
お客様は、当塾が指定するアプリケーションを使用する際、その機能および利用規約を理解し、遵守するものとします。アプリのインストールおよび動作確認はお客様の責任で行ってください. アプリの故障、設定不備、不具合によりサービスが利用できなかった場合、当塾は責任を負いません. また、当該アプリやシステムへの問い合わせには対応いたしかねます。
疑義について
本規約に定めのない事項や疑義が生じた場合は、当塾とお客様で誠意をもって協議し、解決を図るものとします。
雑則
この規約に定めのない事項については、別途定めるものとします。